湖南法治報訊（通訊員 周翠嬋）作為服務縣域群眾的“民生窗口”，縣人社局始終把“高效辦成一件事”作為深化改革、優化服務的核心目標，聚焦群眾最關心的退休、社?？ㄊ褂?、個人創業等事項，從流程再造、數據聯通、服務下沉三個維度發力，讓“少跑腿、好辦事、不添堵”成為人社服務的常態。
在流程優化上，我們打破“部門墻”“事項壁壘”，將群眾眼中的“一件事”拆分成“一串鏈”。針對退休辦理涉及社保、醫保、公積金等多部門的情況，我們牽頭建立跨部門協同機制，在人社服務大廳設立“退休一件事”專窗，實現群眾“提交一次材料，后臺并聯審批”，完成養老金申領、醫保退休、公積金提取等業務的同步辦理，辦理時間壓縮至22個工作日內。
圍繞社?？ā耙豢ㄍㄓ谩保覀兟摵辖煌ā⑽穆?、醫療等部門拓展應用場景，實現社?？ň歪t結算、公交乘車、圖書館借閱等“一卡通辦”。同時，在人社服務大廳設立“社會保障卡居民服務一件事”專窗，提供密碼修改與重置、掛失與解掛、注銷等高頻服務事項辦理。今年以來，已為群眾辦理社保卡相關業務8536件，讓小小卡片成為便利生活的“金鑰匙”。
為助力返鄉創業，推出“個人創業一件事”集成服務。創業者通過“個人創業一件事”專窗，可一次性完成就業創業證申領、社保登記、創業補貼申領、創業擔保貸款等手續，材料提交減少90%，辦理環節壓縮至2個。此外，依托“人力資源市場智能大廳”“青年求職加油站”等平臺，為創業者提供政策咨詢、技能培訓、職業指導等全流程服務。今年以來，已審核發放創業擔保貸款63筆，貸款金額1565.2萬元，扶持創業72人，創業帶動就業613人。
下一步，縣人社局將繼續聚焦群眾需求，把“高效辦成一件事”向更多民生領域延伸，用實實在在的服務成效，讓群眾的獲得感更足、幸福感更可持續。
責編：左爽
一審：左爽
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
